【资料图】

任性楼牌号常令居民犯晕

别等外卖小哥投诉才上新

日前，本报报道了外卖小哥一通电话令154栋楼号牌刷新的新闻，引发市民共鸣。近日，根据市民提供的线索，记者探访东城、西城、朝阳、丰台等十余个小区发现，同地儿不同名、俩楼一个号的问题楼牌号不在少数。

不少市民都遇到过楼号难题：导航明明说目的地已经到了，可就是不知具体是前后左右哪一栋楼；绕楼转，一圈圈找隐藏在角落的楼号；问小区居民怎么走，听了可能更迷糊。当下外卖火热，算法又对小哥送餐效率强势鞭策，相信被混乱的楼号搞得心力交瘁，是很多小哥的真实写照。最令人揪心的是，万一有居民在家需要紧急帮助，无论消防员、警察还是医生，都得先过楼号辨别这一关，他们因此耽误的，很可能就是挽救生命的时间。

小小楼牌号，挂着大民生。寻楼问路耗费的工夫、搭上的精力、糟心的感受，都是市民实实在在的切身利益。日前，昌平龙泽苑西区片区的外卖小哥张惠鹏给12345打了一通电话，反映楼号不清送餐时找起来太费劲。因为这通电话，该社区154个单元楼号换了新颜。12345热线对小哥诉求的派单效率、社区干部张罗换牌的火速行动，让很多市民羡慕。问题是楼号乱象较为普遍，难道都要靠外卖小哥一一打电话反映再做改变？

混乱楼牌号，不只是字不清楚、不够大、不够亮的问题，还包括开发商排列之初就没按规律制作、相关部门规划不合理等历史沿革问题。比如，老城区有的胡同，单号双号分列马路两侧，单号拆迁后并入其他的小区，而双号依然在默默坚守，致使同一个院子出现不同的套牌。对于这样的小区，改号牌当然不是把牌子刷新一下那么简单；要想统一秩序编号，涉及的不仅是换牌，还有换部分居民户口簿地址表述的问题。

社区换牌的难处、同一号牌拆分的难度，不是号牌管理不作为的借口。即便不同套牌无法迅速统一，至少可以先行解决小区里“找不到北”的难题。比如楼牌号能否像广告牌一样，让人毫不费力就能看清楚？楼号碰巧相同又临近的不同楼，是否可以通过添加不同的前缀、符号、颜色，让路人一目了然？监管部门进行规划审批时，更要吸取前车之鉴，在小区布局、楼号编制方面加强前期指导。此外，还可设置“小区地图”，对楼群、道路、物业服务、幼儿园、诊所等进行标识；有关历史遗留的楼号“待解之谜”，也要站在居民的角度，找到科学便民的答案。

深化城市更新，既要注重“面子”，也要注重“里子”；既要着眼宏观，也要入手细节。捋清楼号谜团，给每栋楼一个清晰的标识、独一无二的身份，需要下绣花功夫，认真对待，尽快改进。这是城市改造的重要部分，更对改善群众生活、提升城市品质具有重要意义。

关键词：